Jak vytěžit z vaší databáze maximum?

dnes vám poradím jednoduchou a téměř bezpracnou aktivitu, která přispěje k růstu vašich příjmů.

Je naprosto nezbytné, aby všichni lidé, které znáte, tj. vaši klienti, přátelé, známí, kolegové atd. věděli, že pracujete jako realitní makléř. Pokud se totiž někdo vašich klientů zeptá, jestli znají někoho, kdo obchoduje s nemovitostmi, měli by si ihned a v pozitivním duchu vzpomenout na vás. Pokud se tak nestane, máte problém. Pamatujte. Není povinností klienta, aby si vás pamatoval, je povinností makléře, aby své jméno vtiskl lidem do paměti.

Následující aktivita, jak se lidem připomínat jako realitní makléř nejí jen jednoduchá a bezpracná, je zároveň přátelská a nevtíravá. Zabere vám ročně max. 30 minut práce. Přitom efekt výrazně převyšuje vynaložené úsilí.

Základem je mít kvalitní a dobře zpracovanou databázi všech lidí, které znáte. Makléř, který ani po dvou letech činnosti nemá ve své databázi min. 1000 kvalitních kontaktů je dle mého názoru „amatér".

Jak jste na tom vy?

Předpokládejme tedy, že „amatér" nejste a v databázi již alespoň 1000 kontaktů máte. Pokud nemáte, začněte na budování databáze, co nejdříve pracovat. Databáze vztahů je totiž to nejcennější, co v realitách jako makléř můžete mít.

Vytipujte z vaší databáze lidi, kteří dokážou ocenit, že jim každoročně pošlete přání k svátku a narozeninám. Lidem, s kterými máte nejhodnotnější vztahy, zřejmě popřejete osobně či telefonicky, zbývajícím např. 850 lidem pošlete e-pohlednici. Teď si asi říkáte. „Podlešák se zbláznil, to je příliš pracné". Vůbec ne. S marketingovým systémem Business Booster vám vytvoření kampaně bude trvat několik minut. Systém totiž umí hlídat termíny svátků a narozeniny a nyní nově automaticky rozesílat personifikovaná přání ve správný den. Vy pouze jednou ročně napíšete přání k svátku a narozeninám a systém se o vše ostatní postará sám. Nezapomeňte však do zápatí takového přání uvést vaše kontaktní údaje a motto např. „vždy připraven nalézt bydlení vašich snů". Tímto způsobem nikomu nedovolíte, aby na vás zapomněl či ztratil kontakt a zároveň lidem neustále připomínáte, že jste realitním makléřem.

Pozor! Na této aktivitě pochopitelně nemůžete postavit celý svůj byznys, jedná se o jednu z mnoha kampaní na podporu vašeho realitního jména.

Autor článku Petr Podlešák

Základy práce s databází se naučíte v tréninku Realitní profesionál 1. Více informací zde>>

Business Booster si můžete vyzkoušet na 3 měsíce zdarma (nabídka platí pro makléře RE/MAX do konce srpna 2012). Více informací o systému zde>>

Novinky v systému Business Booster

• Import kontaktů z Outlooku 
• Oživili jsme pro vás marketingovou asistentku Julii. Julia za vás hlídá a upozorňuje vás na důležité aktivity a termíny. Hlídá např. termíny narozenin a svátků vašich kontaktů, odesílá jim vašim jménem přání, upozorňuje vás na termíny ukončení fixace hypotéčních úvěru, termíny končících nájmů a dalších důležitých událostí. 
• Vytvořili jsme nové vzorové dopisy a emaily pro tvorbu cílených inzertních kampaní. 
• Provedli jsme celou řadu grafických úprav systému a drobných vylepšení. 
• Provedli jsme celou řadu grafických úprav systému a drobných vylepšení. 

Systém Business Booster můžete mít jako makléř RE/MAXu již za 600,- Kč + DPH / ročně.

Líbí se vám tento článek? Sdílejte ho s ostatními na Facebooku.

Strategie pro nábor nemovitosti

Přečtěte se, jak na náborové schůzce přesvědčit prodejce nemovitosti, aby s vámi začal spolupracovat a uzavřel s vámi výhradní zprostředkovatelskou smlouvu.

1. Zaujměte klienta náborovou prezentací

Předtím, než se setkáte s klientem, pošlete mu emailem svoji prezentaci, v které představíte sebe eventuálně svůj tým včetně toho, jaké služby nabízíte. V prezentaci uveďte rovněž základní informace o cenové analýze srovnatelných nemovitostí v dané lokalitě. Prezentace by měla být profesionální, nestačí laciná verze připravená ve wordu, neumíte-li připravit profesionální prezentaci, nechte si poradit od reklamního grafika. Prostudujte si také veřejné realitní servery, abyste věděli zda-li už je nemovitost prezentována někým jiným a pokud ano, udělejte o tom stručnou dokumentaci. Snažte se zjistit o dané nemovitosti a o prodávajícím maximum informací předtím než se vydáte na náborovou schůzku. Vaši připravenost na náborové schůzce ocení. Samo o sobě to sice není rozhodující, proto aby s vámi klient smlouvu uzavřel, nicméně sbíráte tím cenné body pro jeho rozhodování, zda-li vašich služeb využije či nikoli.

2. Nastavte správně cenu nemovitosti

Často se stává, že prodávající má nereálné představy o tržní ceně nabízené nemovitosti, zvlášť pokud nemovitost ještě nikdy nebyla prezentována na trhu a prodávající tudíž není konfrontován s realitou. Pokud jste přesvědčeni, že požadovaná cena je nereálná, otevřeně o tom podávajícího informujte a své tvrzení prokažte, a to statistikami prodaných nemovitostí z MLS systému eventuálně cenovými mapami. Pokud vaše realitní kancelář nemá MLS systém, můžete aspoň předložit srovnatelné konkurenční nabídky z veřejných realitních serverů, nicméně pozor, nabídky na veřejných realitních serverech mohou být rovněž nereálné. Mnoho nabídek je prezentováno za ceny, které vyjadřují spíše zbožné přání prodávajících než za ceny akceptovatelné trhem. Nikdy neuzavírejte zprostředkovatelskou smlouvu za cenu, která je nesmyslně vysoká. V budoucnu se vám to může vymstít. Nemovitost neprodáte, bude vás to stát pouze drahocenný čas, energii a peníze a nakonec budete demotivováni na zakázce pracovat, což může vyústit v nespokojenost klienta. Je také velmi důležité zjistit důvody, proč prodávající nemovitost prodává. Pokud nemovitost prodat nepotřebuje a pouze zkouší prodat za nesmyslně vysokou cenu, pak zakázku odmítněte. Pokud však požaduje vysokou cenu, ale přitom nemovitost nutně prodat potřebuje (např. rodinné důvody, finanční problémy, stěhování do jiného města atd.), časem cenu bude muset snížit. V tomto případě nemovitost zalistujte i za vyšší cenu, avšak stanovte si písemně strategii postupného snižování ceny v jasně definovaných intervalech. Upozorněte však prodávajícího, že tato strategie není úplně optimální a některé potenciální kupce postupným snižováním ceny může odradit a zbytečně ztrácí čas.

3. Komunikujte upřímně a buďte féroví

Upřímnost a férové jednání je v obchodu s nemovitostmi naprosto nezbytné pro váš dlouhodobý úspěch. Jakmile klienti získají podezření, že je vodíte za nos, či k nim nejste upřímní, jste na nejlepší cestě se v obchodu s realitami odepsat. Realitní byznys úspěšných makléřů je založen především na vztazích a doporučeních, které si však nevybudujete, pokud nebudete poskytovat prvotřídní služby a vaše podnikání nebude založeno na upřímnosti, férovém jednání a etických zásadách. Rovněž komunikujte s prodávajícím klientem způsobem, který je pro něho přijatelný (zde je velmi důležitá empatie makléře), více naslouchejte a méně mluvte. Velmi vám pomůže, pokud se budete snažit dívat na celou transakci z pohledu klienta, snáze tak pochopíte jeho jednání a pohnutky a můžete na ně lépe reagovat. V jednáních používejte argumenty, kterými zdůrazníte výhody pro klienta, v žádném případě nepoužívejte argumenty, v kterých zmiňujete pouze to, co je důležité pro vás. Klienty totiž vaše zájmy nezajímají, to co je zajímá jsou pouze jejich vlastní zájmy. Pokud tedy chcete uzavřít exkluzivní zprostředkovatelskou smlouvu s klientem argumentujte např. takto: "Exkluzivní smlouva mě zavazuje, abych vám poskytoval exkluzivní služby, které jsou pro vás výhodné z těchto důvodů...." v žádném případě "exkluzivní smlouva je pro mě důležitá, aby nemovitost nemohl prodat někdo jiný a já nepřišel o provizi eventuelně, aby mě klient nemohl obejít".

Chcete-li se dozvědět více, o tom jak zalistovat exkluzivně nemovitost, můžete se přihlásit na trénink "Realitní profesionál 1".

Další tipy si můžete přečíst v našem „Zpravodaji (nejen) pro realitní makléře", k jehož odběru se můžete zdarma přihlásit ZDE>> Odběr zpravodaje můžete kdykoli ukončit kliknutím „zrušit" v zápatí každého zpravodaje.

Líbí se vám tento článek? Sdílejte ho s ostatními na Facebooku.

Budování databáze, základ vašeho podnikání

Proč je kvalitní databáze pro vaše podnikání tak důležitá?

Obchodní databáze je základ vaší živnosti. Pokud o ni budete správně pečovat, bude patřit k tomu nejcennějšímu, co jako obchodník můžete mít. Pokud se jednou rozhodnete práci realitního makléře již nevykonávat či odejdete do důchodu na zasloužený odpočinek, můžete ji prodat či odkázat na své potomky, kteří ve vaší práci budou pokračovat. Řemeslo a živnost se tak může dědit z generace na generaci, což si mnoho lidí, kteří volí cestu zaměstnance, neuvědomuje. Pokud chce zaměstnanec ukončit zaměstnání, svoje pracovní místo či hodnoty, které v práci vybudoval, prodá stěží. V nejlepším případě dostane za svoji práci odstupné ve výši několikaměsíční mzdy. Zaměstnavatel může svým zaměstnancům navíc kdykoli dát výpověď. Čím je zaměstnanec starší, tím menší jistotu mu pracovní poměr poskytuje. Vlastní prosperující živnost a s ní související kvalitní obchodní databáze a dobré obchodní vztahy s klienty, vám proto poskytnou mnohem větší jistotu, než jakou poskytuje pracovní poměr svým zaměstnancům.

Pokud také patříte mezi makléře, kteří si říkají "proč bych měl budovat databázi klientů, když si většina lidí ode mě koupí jednu nemovitost a už je z největší pravděpodobností nikdy v životě neuvidím?"

Pak se dopouštíte fatálního omylu. Čím dříve tento názor změníte, tím lépe.

Vaše živnost a obchodní vztahy jsou jedním z vašich nejcennějších aktiv.

O tom, jak budovat kvalitní obchodní databázi, databázi, která vám bude trvale generovat byznys se dozvíte v tréninku "Realitní profesionál 1" Trénink je přístupný všem makléřům na trhu. Účastníci tréninku dostávají roční bezplatnou licenci k databázovému a marketingovému systému pro realitní makléře "Business Booster".

Chcete využívat potenciál vaší databáze na maximum?
Pak se zaregistrujte k odběru tipů na toto téma zde>>

Více informací o možnosti budování realitní kariéry najdete na www.realitnikariera.cz

Líbí se vám tento článek? Sdílejte ho s ostatními na Facebooku.